1100 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 1100 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia. Kami mengambil serius perlindungan data peribadi anda dan berkomited untuk memastikan maklumat yang dikongsi bersama kami dikendalikan dengan teliti dan selamat.
Tarikh berkuat kuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini tertakluk kepada pindaan dari semasa ke semasa.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform 1100, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, tepat, dan berfungsi dengan baik. Jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:
Maklumat Akaun Peribadi
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses akaun, dan memastikan keselamatan platform.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami mengumpul maklumat yang berkaitan dengan kaedah pembayaran yang anda pilih — termasuk nama pemilik akaun bank, nombor akaun yang dikaitkan, dan butiran transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung; semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui saluran pembayaran yang selamat.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Secara automatik, sistem kami mencatat alamat IP, jenis peranti, model telefon pintar, sistem operasi, versi pelayar, dan resolusi skrin anda semasa mengakses platform. Maklumat ini membantu kami mengesan percubaan akses yang mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna berdasarkan peranti yang digunakan.
Data Penggunaan Platform
Kami merekod sejarah permainan, log transaksi, waktu sesi aktif, halaman yang dilawati dalam platform, dan tindakan yang dilakukan semasa sesi berlangsung. Data ini digunakan untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian, dan penambahbaikan perkhidmatan.
Mengapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Setiap maklumat yang dikumpul oleh 1100 mempunyai tujuan yang jelas dan terhad. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform. Tujuan utama penggunaan maklumat adalah:
- Pengesahan identiti dan keselamatan akaun — untuk memastikan hanya pengguna yang sah dapat mengakses akaun mereka dan mencegah penipuan.
- Pemprosesan transaksi kewangan — untuk menjalankan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dengan betul dan selamat.
- Sokongan pelanggan — untuk membolehkan pasukan sokongan kami membantu anda menyelesaikan isu dengan maklumat yang mencukupi.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
- Penambahbaikan platform — untuk memahami corak penggunaan dan meningkatkan fungsi serta pengalaman pengguna secara keseluruhan.
- Komunikasi penting — untuk menghantar notis berkaitan akaun, perubahan dasar, atau maklumat keselamatan yang penting kepada anda.
1100 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda yang nyata dan boleh ditarik balik.
Kuki, Penjejakan, dan Storan Data
Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform 1100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati platform. Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki sesi — dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Kuki ini menyimpan status log masuk dan keutamaan sesi semasa.
- Kuki kekal — disimpan di peranti anda untuk tempoh yang lebih lama bagi mengingati keutamaan anda, seperti bahasa dan tetapan paparan, apabila anda kembali ke platform.
Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, memadam kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform.
Penyimpanan dan Keselamatan Data
Semua data peribadi yang dikumpul oleh 1100 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat. Kami menggunakan protokol keselamatan standard industri untuk melindungi data daripada akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian, atau pendedahan. Tempoh penyimpanan data bergantung pada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang terpakai — data transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
1100 tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:
Pemproses Pembayaran
Untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia, kami berkongsi maklumat pembayaran yang diperlukan dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia perkhidmatan DuitNow dan FPX. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja dan pemproses tersebut tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri serta kewajipan perlindungan data.
Keperluan Undang-Undang
Sekiranya dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau badan kawal selia yang berwibawa di Malaysia, 1100 mungkin mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa berkenaan. Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang sebarang permintaan sedemikian kecuali ia dilarang secara undang-undang.
Pembekal Perkhidmatan Teknikal
Beberapa fungsi platform dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan teknikal pihak ketiga yang bertindak sebagai pemproses data bagi pihak kami. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat pengguna mengikut standard keselamatan yang ditetapkan oleh 1100.
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 1100, anda mempunyai hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau sokongan.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data berkaitan, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau komunikasi yang tidak diperlukan.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi kami di [email protected] dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami berusaha untuk memproses permintaan dalam masa yang munasabah.
Perubahan kepada Dasar Ini
1100 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang, atau pengembangan perkhidmatan. Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis di platform atau e-mel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Anda boleh semak juga Terma & Syarat kami untuk maklumat lanjut tentang penggunaan platform secara keseluruhan.
Ada Pertanyaan tentang Privasi Data Anda?
Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, permintaan akses data, atau pemadaman akaun. Anda juga boleh semak bahagian Soalan Lazim untuk jawapan segera.